DOSSIER / SALES
Salesprocessen en commerciële functies
Van eerste gesprek naar klant: kwalificeren, verantwoordelijkheden verdelen en zorgen dat kansen niet tussen collega’s verdwijnen.
BEGIN HIER
Waar begint en eindigt de verantwoordelijkheid voor een klant?
Een functietitel beantwoordt die vraag niet. Leg per stap vast wie de klant benadert, wie de koopvraag onderzoekt, wie het contract sluit en wie de relatie verder ontwikkelt. De artikelen hieronder helpen je om die afspraken concreet te maken.
Verdieping & praktijk
Account Manager of Account Executive? Kijk naar de opdracht.
De titel staat bovenaan de vacature. Het echte verschil zit in wie de klant wint en wie hem verder helpt.
Lees het artikelVan lead naar opportunity: spreek één kwalificatiemoment af.
Een volle pipeline oogt sterk. Pas na een heldere kwalificatie weet je welke kansen aandacht verdienen.
Lees het artikelPraktijkkaders zijn redactionele hulpmiddelen. Bronanalyses vermelden bij het artikel de oorspronkelijke publicatie, meetperiode en beperkingen.